Köpvillkor & Leveransinformation

Leveranser

Vi strävar alltid efter att leverera dina varor så snabbt som möjligt.

* Leveranstid: Normalt 1-3 arbetsdagar.

* Fri frakt: Vi erbjuder kostnadsfri frakt på alla beställningar över 999 kr (gäller paket upp till max 20 kg).

Ångerrätt & Returer

När du handlar på Glanslagret har du enligt lag 14 dagars ångerrätt. Detta gäller från den dag du har tagit emot din beställning.

Så här gör du en retur:

1. Kontakta oss på support@glanslagret.com inom 14 dagar efter att du mottagit din order.

2. Ange namn, telefonnummer, ordernummer samt vilka varor du vill returnera.

3. Som kund ansvarar du för att produkterna returneras i originalskick. Paketera varorna väl, gärna i ursprunglig förpackning.

Viktig information om returer:

* Vid nyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten. Du ansvarar själv för att boka och betala frakten hos ett valfritt ombud

* Ångerrätten gäller ej för produkter med bruten försegling eller öppnad förpackning.

* Returer ska skickas som vanligt paket; vi har inte möjlighet att lösa ut paket som skickas mot postförskott.

* Om vi har packat fel eller om varan är defekt står vi självklart för hela fraktkostnaden.

Byten

Vill du byta en produkt till en annan? Vid byte debiteras en avgift på 169 kr. Denna avgift täcker kostnaden för returfrakten av din gamla produkt samt frakten för den nya produkten som skickas ut till dig. Kontakta vår support så hjälper vi dig med bytet.

Ej uthämtade paket

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket innan det går i retur. För paket som ej hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift på 250 kr. Denna avgift täcker våra faktiska kostnader för tur- och returfrakt samt administrativ hantering.

Observera att du som kund ansvarar för att korrekta kontaktuppgifter lämnas vid köptillfället. Felaktiga uppgifter som leder till att paketet går i retur debiteras som "ej uthämtat paket".

Priser & Moms

Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms. Inga dolda avgifter tillkommer utöver det som visas i kassan.